האם לחץ הוא תמיד רע? הכרת הסימפטומים של מצבי לחץ וקונפליקטים המתפתחים בארגון. התגברות חכמה עליהם תוך יצירת אוירה נעימה ומפרה תוך שימוש בלחץ כגורם ממריץ ולא משתק.